Sıra & Kuyruk Yönetimi
Yoğun anlarda bile hiçbir müşteriyi kaybetmeyin
Yoğun anlarda bile hiçbir müşteriyi kaybetmeyin
Çağrı kuyruğu (sıra yönetimi), tüm temsilciler meşgulken gelen aramaları düşürmeden sıraya alan, bekleme müziği ve 'sırada X kişi var' anonsuyla müşteriyi bilgilendiren sistemdir. Yoğun saatlerde çağrı kaybını ciddi biçimde azaltır.
Öne çıkanlar
- Sıfır meşgul tonu. Aramalar düşmez, sıraya alınır ve karşılanır.
- Bekleme deneyimi. Müzik ve bilgilendirme anonslarıyla bekleme yönetilir.
- Adil dağıtım. Çağrılar temsilciler arasında dengeli paylaştırılır.
- Canlı kuyruk takibi. Wallboard'da anlık kuyruk ve bekleme süresini görün.
Sıra & Kuyruk Yönetimi ile neler kazanırsınız?
Sıfır meşgul tonu
Aramalar düşmez, sıraya alınır ve karşılanır.
Bekleme deneyimi
Müzik ve bilgilendirme anonslarıyla bekleme yönetilir.
Adil dağıtım
Çağrılar temsilciler arasında dengeli paylaştırılır.
Canlı kuyruk takibi
Wallboard'da anlık kuyruk ve bekleme süresini görün.
Sıra & Kuyruk Yönetimi hakkında merak edilenler
Özelleştirdiğiniz bekleme müziği ve sıradaki konumu bildiren anonsları duyar.
Paketinize göre eşzamanlı kuyruk kapasitesi ölçeklenebilir; kurumsal pakette sınırsıza yakındır.
Diğer özellikler
İşletmenizi buluta taşımaya hazır mısınız?
Dakikalar içinde kurun, ilk günden itibaren her çağrıyı profesyonelce yönetin. Kredi kartı gerekmez.